Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sbtop

Chào mừng bạn đến với sbtop — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sbtop, vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện sử dụng ("Điều khoản") dưới đây. Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sbtop" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến sbtop, vận hành tại địa chỉ sbtop.co, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sbtop.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng sbtop bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, đồng xu và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ sbtop.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch trên nền tảng sbtop.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng nạp tiền, hoàn trả, free spin và khuyến mãi khác mà sbtop cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ sbtop từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc truy cập trang web sbtop.co, bạn xác nhận rằng bạn đang thực hiện điều này theo ý chí tự nguyện của cá nhân và chịu trách nhiệm đầy đủ về các hành động của mình.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản sbtop, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về độ tuổi tham gia các hình thức giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người có quan hệ huyết thống với nhân viên của sbtop.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin định danh khác khi được yêu cầu.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — không được tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện đang áp dụng đối với bạn.

2.1 Xác minh độ tuổi

sbtop nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp CMND/CCCD. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh. Mọi cược đặt trong thời gian tài khoản chưa được xác minh có thể bị từ chối thanh toán nếu sau đó phát hiện vi phạm điều kiện đăng ký.

Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra từ tài khoản sbtop của mình, bao gồm các giao dịch, đặt cược và thay đổi thông tin tài khoản.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sbtop nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

sbtop không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là đã được bạn ủy quyền, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản đã bị xâm phạm và thông báo kịp thời.

Nạp Tiền Và Thanh Toán

Tất cả giao dịch trên nền tảng sbtop được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng hợp tác khác), và tiền điện tử USDT.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể mất đến 30 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp tiền thay.
• sbtop không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ rửa tiền, sbtop có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

Rút Tiền Thưởng

sbtop cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi lần rút.

• Thời gian xử lý rút tiền: MoMo và ZaloPay trong vòng 2 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại sbtop.
• Trước khi rút tiền thưởng, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền nạp gốc (không kèm thưởng) được rút tự do sau khi đã hoàn tất ít nhất một giao dịch cá cược hợp lệ.
• sbtop có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Giao dịch rút tiền bị từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại sbtop đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết tiền thưởng tại sbtop yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp đầu 50% với yêu cầu vòng cược x12 nghĩa là tổng tiền nạp cộng tiền thưởng phải được đặt cược tổng cộng 12 lần.

6.2 Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho mỗi loại khuyến mãi.
• Không được gộp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi điều kiện cho phép rõ ràng.
• Mức thưởng tối đa cho mỗi chương trình được quy định trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• sbtop có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện tài khoản được tạo ra nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng sbtop đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc cá cược tương ứng với từng loại sản phẩm.

• Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sbtop xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Kết quả cá cược cuối cùng do hệ thống sbtop xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sbtop có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không phải kèo trực tiếp (in-play) sẽ bị coi là vô hiệu và tiền được hoàn trả.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng — bất kể biến động sau đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sbtop nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống — bất kỳ lỗi nào phát hiện cần được báo cáo ngay cho sbtop.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage) hoặc cách thức đặt cược được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sbtop cho các mục đích phi pháp.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản sbtop cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên

9.1 Quyền và trách nhiệm của sbtop

• sbtop có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• sbtop có trách nhiệm xử lý giao dịch nạp rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• sbtop có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền của người dùng nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• sbtop cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại sbtop.co/chinh-sach-bao-mat.

9.2 Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không thể yêu cầu sbtop bồi thường cho các khoản thua cược hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu lịch sử giao dịch đầy đủ và khiếu nại về kết quả cược trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.

Chơi Có Trách Nhiệm

sbtop cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa — hệ thống tự động tạm dừng nhận cược khi đạt ngưỡng.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo tự động định kỳ nhắc bạn kiểm tra thời gian đã tham gia.
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sbtop bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược còn lại (nếu có).

11.2 Chấm dứt theo quyết định của sbtop

sbtop có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Hành vi đặt cược bất thường gây tổn hại cho hệ thống hoặc người chơi khác.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sbtop, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.

Bước đầu tiên khi có tranh chấp là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sbtop và cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết. sbtop cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản sbtop, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — truy cập bất kỳ trang nào trên sbtop.co và nhấn nút chat góc phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Cổng thông tin tự phục vụ: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp tại sbtop.co/cau-hoi-thuong-gap.