Chính Sách Bảo Mật sbtop —
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Tại sbtop, chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, bạn đặt niềm tin vào khả năng bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cụ thể và minh bạch cách sbtop thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại sbtop.co.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được xây dựng tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam cùng các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này do sbtop — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ sbtop.co — ban hành và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản sbtop từ lãnh thổ Việt Nam.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với website sbtop.co.
• Người dùng truy cập dịch vụ sbtop thông qua trình duyệt di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
• Mọi hình thức tương tác với đội ngũ hỗ trợ sbtop qua live chat hoặc email.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng sbtop.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sbtop thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng tương tác, luồng điều hướng trên sbtop.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết được mô tả tại Điều 5 bên dưới.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sbtop chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực thi kết quả cá cược và cập nhật số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ đội ngũ sbtop.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu năng hệ thống.
• Giao tiếp quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sbtop tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, sbtop có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để thực hiện giao dịch và đều có cam kết bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam, sbtop có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sbtop.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, sbtop đảm bảo bên nhận chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được xác định và phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sbtop.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sbtop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1 Các loại cookie sbtop sử dụng

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực bảo mật — không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sbtop để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân của bạn.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sbtop.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sbtop áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến sbtop.co được bảo vệ bằng TLS 1.3 — không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa bằng AES-256 — ngay cả nhân viên sbtop không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện và cảnh báo về các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày đến nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sbtop chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được tuyên bố, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của Luật Phòng, chống rửa tiền Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo log.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng kể từ ngày cuối cùng của cuộc trò chuyện.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng, trừ phần dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sbtop sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn (secure deletion) để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại sbtop:

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của nhà cung cấp hạ tầng toàn cầu).

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sbtop đảm bảo:

• Các nước hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc mọi đơn vị xử lý dữ liệu thay mặt sbtop.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ sbtop được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu sbtop phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức, khóa tài khoản liên quan và thông báo cho bên có thẩm quyền nếu cần thiết.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sbtop có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật mới.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website sbtop trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi đáng kể.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sbtop sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại sbtop, vui lòng liên hệ:

• Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu sbtop: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Nhấn nút chat trực tuyến tại bất kỳ trang nào trên sbtop.co
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; 72 giờ đối với thông báo sự cố bảo mật.

Tài liệu Chính sách Bảo mật này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức của tài liệu này.